Союз потребителей Российской Федерации
Тольяттинская общественная организация
по защите прав потребителей «ЩИТ»
краткий обобщенный доклад о деятельности
за 2008 год
1. Дано устных консультаций (за исключением телефонных обращений) – 2378
2. Составлено претензий и исковых заявлений – 802
3. Велось дел в судах, в защиту конкретных потребителей – 21
4. Велось дел в судах, в защиту неопределённого круга потребителей – 12 (некоторые судебные решения в «Чёрном списке»)
5. Проведено проверок – 1200
— общее количество составленных актов о нарушениях – 990
— наиболее распространённые нарушения:
1) реализация товаров ненадлежащего качества – 765
2) отсутствие сертификатов, деклараций, удостоверений о качестве – 240
Заместитель Председателя правления
А.В. Гордеев